소비자 FAQ

  • Q
    디땅은 소비자 관점에서 어떤 회사인가요?
    A

    디땅은 소비자의 동네상권 서비스를 스마트하게 이용할 수 있는 O2O 서비스를 제공합니다.

    소비자가 결제와 관계없이 직접! 쉽고! 간편하게! 포인트를 적립하는 서비스로 가맹점에 종속되지 않고 쿠폰을 쉽게 구매해서 이용할 수 있는 스마트한 소비를 제공합니다.

    디땅 포인트는 쿠폰 외에도 11번가 기프티콘, 디땅 기프티콘 이용시에도 할인을 받으실 수 있어서 범용적인 서비스 이용을 위해 지속적으로 활용 범위를 넓혀가겠습니다.

  • Q
    기존 포인트와 방문 포인트의 차별점이 뭔가요?
    A

    기존 포인트 적립은 결제금액 대비 포인트가 적립되므로, 결제 포인트라고 봐도 무방합니다.

    디땅 포인트 적립은 가맹점 방문 또는 온라인 방문시 부여되는 포인트로 결제와 무관하게 적립됩니다.

    서비스 이용 시 지인의 포인트를 선물 받아서 통합적으로도 이용 가능하며, 포인트는 쿠폰, 기프티콘, 온라인 홍보 등 범용적인 서비스 이용을 위해 지속적으로 활용 범위를 넓혀가겠습니다.

  • Q
    기존 쿠폰과 디땅 쿠폰의 차별점이 뭔가요?
    A

    기존 쿠폰은 한 가맹점에서 적게는 10회, 많게는 수십 회 이용을 해야 할인/무료 서비스를 이용합니다.

    디땅 쿠폰은 여러 가맹점에서 적립된 포인트로 본인이 희망하는 쿠폰 구매가 가능하므로 소비주기가 기존 대비해서 대단히 짧습니다.

    기존 상품 중심 쿠폰에서 상품과 서비스 모두를 쿠폰으로 이용 가능하도록 다양한 가맹점의 입점을 위해 노력하겠습니다.

  • Q
    기존 기프티콘과 디땅 기프티콘의 차별점이 뭔가요?
    A

    기존 기프티콘은 대기업, 그들만의 리그로 커피는 스타벅스, 케잌은 파비바게뜨가 아니면 선택의 여지가 없었습니다.

    디땅 기프티콘은 소상공인을 대상으로 기프티콘을 유통할 수 있는 아이템을 기획하여 국가연구개발 사업에 선정되어 서비스를 제공하게 되었습니다.

    디땅 기프티콘은 기존 상품 중심에서 상품과 서비스 모두를 기프티콘으로 이용 가능하도록 다양한 가맹점의 입점을 위해 노력하겠습니다.

  • Q
    다른 동네 쿠폰/기프티콘도 구매/사용 가능한가요?
    A

    물론입니다. 디땅은 소비자의 소비관점에서 동네상권 기반을 추구하지만 서비스 관점에서는 지역 경계가 없습니다.

    부산 소비자가 적립한 포인트로 서울 친구집에 놀러왔다가 해당 쿠폰이나 기프티콘 서비스를 이용하는데 제약을 두지 않습니다.

    디땅은 향후 서비스 고도화를 통해 보다 다양한 관점에서 서비스 이용과 편의성이 주어질 수 있도록 노력하겠습니다.

  • Q
    디땅의 개인정보보호 수준과 네트워크 보안 수준을 알고 싶습니다.
    A

    사용자 이용 측면에서는 로그인 시 해커를 통해 정보가 노출되더라도 암호화되어 활용할 수 없도록 높은 수준의 보안서버를 적용하고 있으며, DB 저장 시 주요 개인정보는 모두 암호화 처리하고 있습니다.

    보안서버란 인터넷상에서 사용자 PC와 웹서버 사이에 송수신되는 개인정보를 암호화하여 전송하는 서버를 의미합니다. 또한 보안서버는 해당 기관의 실존을 증명하여 사용자와 웹서버 간의 신뢰를 형성하고, 웹브라우저와 웹서버 간에 전송되는 데이터의 암/복호화를 통하여 보안 채널을 형성하므로 사용자의 개인정보를 보호합니다.

    개인정보를 송/수신하는 대표적인 예로는 회원 가입시 주민번호 입력, 로그인시 ID/패스워드 입력, 인터넷 뱅킹 이용시 계좌번호/계좌비밀번호 입력 등이 해당됩니다.

    인터넷 상에서 암호화되지 않은 개인정보는 가로채기 등의 해킹을 통해 해커에게 쉽게 노출될 수 있으므로, 웹서버에 보안서버 솔루션을 설치하면 해커가 중간에 데이터를 가로채도 암호화 되어 있어 개인정보가 노출되지 않습니다.

    네트워크 이용 고성능 네트워크 보안 솔루션 UTM 적용을 통해 플랫폼 IT 인프라를 보호하고 있습니다.

가맹점 FAQ

  • Q
    디땅은 가맹점 관점에서 어떤 회사인가요?
    A

    디땅은 가맹점의 동네상권 홍보와 고객관리를 스마트하게 이용할 수 있는 O2O 서비스를 제공합니다.

    1999년부터 동네상권 서비스의 실험적인 도전과 시행착오 끝에 2015년 남양주시 별내지구에서 '피알북' 지역광고 책자를 통해 O2O 서비스의 차별화된 아이템을 연구하여 2017년 법인설립 후 다수의 국가연구개발 선정과 투자를 통해 동네상권 부문 서비스 플랫폼을 런칭하게 되었습니다.

    소비자가 자발적으로 포인트를 적립하는 등 소상공인의 서비스 개입을 최소화한 비즈니스 모델과 동네상권 대상 고객관계관리를 제공하는 서비스로 소상공인의 든든한 파트너로 성장하겠습니다.

  • Q
    가맹점 서비스 종류가 어떻게 되나요?
    A

    1. 방문 포인트 서비스로 기존 결제포인트와는 개념 자체가 다른 독창성을 가지고 있습니다.

    2. 쿠폰 서비스는 소비주기가 기존 대비해서 대단히 짧아진 차별성을 제공합니다.

    3. 기프티콘 서비스는 시장의 지속적인 성장을 지켜볼 수 밖에 없었던 소상공인들이 이용할 수 있도록 상품은 물론 서비스 업종까지 참여 가능한 기프티콘을 제공합니다.

  • Q
    가맹점이 부담하는 비용은 어떻게 되나요?
    A

    1. 포쿠 : 월 55,000원(VAT포함)으로 포인트와 쿠폰 서비스를 제공합니다.

    1. 포인트 : 월 33,000원(VAT포함)으로 포인트 서비스를 제공하며, 방문한 고객들을 대상으로 고객관계관리 서비스를 이용하고자 하는 가맹점을 대상으로 합니다.

    2. 쿠폰 : 월 33,000원(VAT포함)으로 신규 고객 발굴을 하고자하는서비스는 소비주기가 기존 대비해서 대단히 짧아진 차별성을 제공합니다.

    3. 기프티콘 서비스는 시장의 지속적인 성장을 지켜볼 수 밖에 없었던 소상공인들이 이용할 수 있도록 상품은 물론 서비스 업종까지 참여 가능한 기프티콘을 제공합니다.

  • Q
    사회공헌 대상 가맹점 기준은 뭔가요?
    A

    1. 장애인 및 청년, 여성 등 취약계층 창업자

    2. 간이과세 대상 소상공인 및 노정삼 가맹점

    3. 기타 본사 심사를 통해 선정된 가맹점

  • Q
    사회공헌 대상 가맹점 혜택은 뭔가요?
    A

    1. 포쿠 서비스 월이용료 55,000원(VAT포함) 무료

    2. 디땅 기프티콘 거래 수수료 무료

  • Q
    디땅 기프티콘 정산주기는 어떻게 되나요?
    A
    기프티콘 가맹점 정산은 2주 단위로 지급됩니다.

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